WOHP - Wrigley Oral Health Care Programs Wrigley Poland
Cele
WOHP – czyli Wrigley Oral Healthcare Programs – działa w kilkudziesięciu krajach na świecie. Podstawowym celem programu jest edukacja na temat zasad właściwej higieny jamy ustnej. Praktycznie każde ze współczesnych społeczeństw zmaga się z próchnicą, stanowiącą w większości z nich poważny problem społeczny. Wrigley jest producentem bezcukrowych gum do żucia, które jako jeden z nielicznych produktów spożywczych nie tylko nie przyspieszają próchnicy, ale wręcz walczą z nią. Celem WOHP jest jednak promowanie kompleksowej wiedzy o higienie jamy ustnej – wizyt u stomatologów, właściwego odżywiania, regularnego i poprawnego szczotkowania zębów a także używania bezcukrowych gum w sytuacjach, kiedy nie ma możliwości umycia zębów przy pomocy szczoteczki. Zadaniem agencji Edelman Polska było wprowadzenie programu WOHP do Polski – i dostosowanie go do polskich realiów. Polska na tle innych krajów wyróżnia się specyficzną percepcją gum do żucia. Gumy, nawet te bezcukrowe, postrzegane są jako słodycze – relatywnie niewielka grupa konsumentów dostrzega ich prozdrowotne zalety.
Strategia
W celu zmiany percepcji potrzebne było pozyskanie naturalnych liderów – stomatologów. W kolejnych etapach głównymi grupami docelowymi stały się dzieci (za pośrednictwem szkół podstawowych, stąd komunikacja uwzględniała również nauczycieli) oraz ich rodzice. W stosunku do każdej z wymienionych grup docelowych przeprowadzono inne działania.
Działania
Patronat nad całym programem objęło Polskie Towarzystwo Stomatologiczne. Gabinety dentystyczne otrzymały informacje o wprowadzeniu WOHP do Polski, oraz zaproszenie do wzięcia w nim udziału. Zapisy możliwe były za pomocą infolinii oraz specjalnej strony internetowej. Wszystkie gabinety, które zgłosiły akces do programu, otrzymały materiały edukacyjne dla pacjentów oraz dyspensery z gumami Orbit (zostały zamontowane w gabinetach). Gabinety otrzymują także cykliczne dostawy bezcukrowych gum, w przyszłości otrzymywać będą kolejne materiały edukacyjne.
Szkoły podstawowe otrzymały mailing zapraszający do przystąpienia do programu. Wszystkie zgłoszone szkoły otrzymały pakiet materiałów edukacyjnych, przygotowany razem z metodologami i umożliwiający przeprowadzenie w klasach 1-3 lekcji poświęconej higienie jamy ustnej. Jednym z najważniejszych elementów pakietu był przygotowany na potrzeby akcji film fabularny „W poszukiwaniu zaginionego uśmiechu”. 16 wybranych szkół w 7 miastach odwiedził także Dentibus – ruchomy gabinet stomatologiczny. Ponad 3000 dzieci uczestniczyło w bezpłatnych przeglądach, których wyniki przekazane zostały rodzicom.
Wspólną platformą komunikacyjną dla wszystkich grup jest strona internetowa Orbitek.pl (w trakcie rozbudowy) – zawierająca sekcje dla dzieci, mam, nauczycieli i dentystów. Na stronie tworzony jest stomatologiczny ranking „Gabinetów przyjaznych dziecku” - oceny gabinetom wystawiają pacjenci, tworząc w ten sposób unikalny system, który pomoże rodzicom w trafieniu do najlepszych dentystów.
Wyniki
W programie uczestniczy około 7000 gabinetów stomatologicznych. Do tej pory do programu zgłosiło się około 2200 szkół podstawowych, programem objętych zostanie około 600 tys. dzieci
Ponad 3000 dzieci zostało poddanych bezpłatnym przeglądom stomatologicznym. Publikacje na temat przeglądów ukazały się w kilkunastu tytułach prasowych, kilkudziesięciu audycjach radiowych i telewizyjnych.